KX-NCV200 - модуль голосовой почты Panasonic с расширенным функционалом и интегрированной системой вывода отчетов
2009-10-30 12:46:49
|
|
|
Описание
KX-NCV200 — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200 и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным Сервером отчетов.
Сервер отчетов представляет собой приложение, позволяющее администратору группы операторов контакт-центра выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа. Таким образом, KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы контакт-центра.
KX-NCV200 также позволяет организовывать работу с голосовой почтой в CTI Phone Assistant Pro и Phone Assistant Status *.
*Примечание:
Для работы с Phone Assistant Pro/Status необходима установка программного обеспечения G3 CTIMUX, так как в KX-NCV200 интегрирован сервер отчетов, являющийся приложением CTI. Программное обеспечение G3 CTIMUX устанавливается бесплатно. Получения ПО G3 CTIMUX обращайтесь к Вашему дистрибьютору. |
|
|
|
|
| № |
Категории |
|
1 |
--Без категории--
|
|
2 |
Офисные АТС |
|
3 |
Телефоны |
|
4 |
Кроссовое оборудование |
|
| № |
Изображение |
Описание |
Цена |
|
|
